Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, JewAksesuar internet sitesi üzerinden sunulan ürün, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve pazarlama süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak bu politikada açıklanan veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve kullanıcı hesabına ilişkin bilgiler.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sepet, ödeme durumu, kargo ve iade kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Talep/şikayet bilgileri: iletişim formu, destek kaydı, ürün sorusu, değerlendirme ve iade talepleri.
• Pazarlama tercihleri: bülten üyeliği, kampanya izinleri ve çerez tercihleri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası destek sağlanması.
• Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Üyelik hesabının oluşturulması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• İade, değişim, kargo takip, müşteri hizmetleri ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi.
• Açık rıza veya meşru menfaat kapsamında kampanya, duyuru ve kişiselleştirilmiş öneriler sunulması.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; ödeme altyapısı sağlayıcıları, kargo firmaları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, pazaryeri entegrasyonları, yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili kişilerle yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz satılmaz veya amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik

JewAksesuar, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygular. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.

7. Çerezler

Sitede zorunlu, performans, analiz ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. Çerezlerin kullanım amacı ve yönetim seçenekleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanmak için iletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

Not: Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır. Özel hukuki durumlar için profesyonel danışmanlık alınması önerilir.